Op de volgende vacature heeft www.Voordelige-Boekhouder.nl gereageerd:

Functieomschrijving

Als Klantenservice Medewerker Incasso heb je veel eerste contacten met klanten die in de achterstanden zijn gekomen. Dit doe je veelal telefonisch. Ook beantwoord je de binnengekomen mailtjes van klanten. Je komt te werken bij ALFAM, een kredietverstrekker en 100% dochter van ABN AMRO. Hun kantoor is gevestigd in Bunnik, op loopafstand van het station. Ideaal dus! Dit betreft een functie waarbij je vanuit huis zult werken. Later is het mogelijk dat je wel 1 of 2 dagen vanaf kantoor kunt werken.wat bieden wij jou

  • 12,92 tot 18,45 per uur, o.b.v. kennis en ervaring
  • doorgroeimogelijkheden
  • thuiswerken

wie ben jij

Herken je jezelf in het volgende?

  • minimaal niveau MBO 3 of 4
  • in het bezit van in ieder geval het WFT-basisdiploma (WFT Consumptief Krediet is een pré maar kun je ook via E-learning in een dag behalen, Randstad helpt je hierbij)
  • kennis van voorwaarden, richtlijnen en processen m.b.t. kredietproducten, betalingsverkeer en kredietbeheer
  • je schrijft en spreekt goed Nederlands en Engels
  • enthousiast, positief en oplossingsgericht
  • flexibel; veranderingen zijn voor jou geen probleem
  • je kunt goed telefoongesprekken voeren; ook lastige gesprekken gaan je goed af, dat weet je uit ervaring!
  • teamplayer: samenwerken met andere afdelingen vind je leuk

wat ga je doen

Als Klantenservice Medewerker Incasso ben je verantwoordelijk voor:

  • innen van achterstanden, waarbij je rekening houdt met afbreukrisico, klantrelatie en klantbelang
  • mogelijke oplossingen in kaart brengen, nadat de achterstand is ontstaan
  • vaststellen van de aflossingscapaciteit na overleg met de klant
  • maken en bewaken van betalingsregelingen/saneringsvoorstellen
  • beoordelen en verder verwerken van ontvangen kwijtingsvoorstellen
  • zorgen dat dossiers kloppend, up to date en volledig zijn en de voortgang ervan bewaken
  • opdracht geven tot taxatie en verkoop van het gefinancierde object, nadat het krediet is opgeëist
Categorieën: Vacatures

error: Voordelige-boekhouder.nl